Mai jos găsești răspunsuri la cele mai frecvente întrebări ale clienților noștri.
Dacă ai alte întrebări, te rugăm să ne scrii la contact@exclusive-beauty.ro.
Cum pot plasa o comandă?
Poți plasa comenzi direct pe site, fără a fi necesar să îți creezi un cont. Totuși, îți recomandăm să îți faci un cont pentru a urmări comenzile mai ușor și pentru a beneficia de oferte personalizate.
Cât durează livrarea?
Livrările se efectuează în termen de 2-5 zile lucrătoare, în funcție de locația ta.
Ce metode de plată sunt disponibile?
În prezent, acceptăm doar plata online cu cardul bancar, procesată într-un mediu sigur cat si plata ramburs.
Pot modifica adresa de livrare după plasarea comenzii?
Da, dacă adresa de livrare este greșită, te rugăm să ne contactezi la contact@exclusive-beauty.ro cât mai curând posibil, înainte ca pachetul să fie expediat.
Cum pot returna un produs?
Trimite un email la contact@exclusive-beauty.ro cu subiectul „RETUR” și include numărul comenzii și detalii despre produs. Vom organiza ridicarea coletului și vom rambursa suma conform Politicii de Returnare.
Cum pot contacta echipa voastră pentru întrebări suplimentare?
Ne poți contacta la contact@exclusive-beauty.ro. Vom răspunde în termen de 24-36 de ore.